Commerce Growth · Lead Flow · AI
Bessere Kaufentscheidungen. Eine Kaufreise. Eine klare Skalierungsentscheidung.
Prüfen Sie, wie Menschen und AI Shopping Agents Ihre Produkte verstehen, vergleichen und auswählen — bis zur qualifizierten Lead- oder Warenkorbübergabe. Wir grenzen einen Produktbereich oder eine Kaufreise ab, bauen einen Prototyp und messen, ob sich die weitere Investition begründen lässt.
Typische Auslöser
Ihr Katalog ist verfügbar. Die Kaufentscheidung stockt trotzdem.
Für E-Commerce-Leitung, Digital Sales und Growth Leads, CDOs sowie Product-, Catalog- und Search-Verantwortliche bei Herstellern, Händlern und Marken — einschließlich katalogbasierter Travel- und Ticketing-Angebote.
Schwer vergleichbar
Menschen oder Shopping Agents können Varianten, Kompatibilität, Verfügbarkeit oder Produktunterschiede nicht zuverlässig einordnen.
Unterbrochene Übergaben
Suche, Empfehlungen, Produktcontent und Cart- oder Lead-Handoff bilden keine durchgängige Kaufreise.
Unklare Grenzen
Erlaubte Agentenaktionen, Eskalationen und Qualitätsgrenzen fehlen; Fehler und Conversion-Effekt bleiben ungemessen.
Geprüft und gebaut
Ein überprüfbarer Ausschnitt Ihres Commerce-Systems.
Katalog, Content und Quellen
Repräsentative Datensätze, Quellenautorität, Aktualität, Varianten, Preise und Nutzungsrechte prüfen. Lücken und Verantwortliche vor der Tool-Anbindung festhalten.
Interaktion und Entscheidung
Suche, Vergleich und Empfehlung für Menschen und Agenten gestalten: mit Unsicherheit, erlaubten Aktionen sowie Daten-, Preis- und Toolgrenzen.
Prototyp und Übergabe
Die vereinbarte Suche, Vergleichs- oder Empfehlungsfunktion, Warenkorb- oder qualifizierte Lead-Übergabe in einer Testumgebung bauen. Integrationsverträge, menschliche Eskalation, Abnahmetests und Scale Roadmap dokumentieren.
Ablauf und Ihre Eingaben
Erst die Grenze vereinbaren, dann bauen.
01 · Qualifizieren
Sie bringen eine Kaufreise, einen fachlichen Owner, Plattform- und Integrationsdetails, einen repräsentativen Katalogausschnitt und bekannte Quellengrenzen mit. Gemeinsam klären wir Frage und Ausschlüsse.
02 · Baseline und Design
Sie stellen Analytics-Definitionen, relevanten Traffic, Testzugänge und menschliche Freigabeverantwortliche bereit. Gemeinsam legen wir Testset, Erfolgsschwellen, Fehlergrenzen und Stop-Regeln fest.
03 · Bauen und prüfen
Sie prüfen den begrenzten Prototyp anhand vereinbarter Beispiele und Ausnahmen. Ein kontrollierter Nutzertest wird separat freigegeben; Completion, Qualität, Fehler und Eskalation werden dokumentiert.
04 · Entscheiden
Der verantwortliche Owner bewertet Nachweise und Grenzen. Ergebnis sind Go, Refine oder Stop sowie eine priorisierte Roadmap mit Abhängigkeiten, Betriebsverantwortung und getrenntem Rollout-Umfang.
Measurement · Decision Gate
Das Ergebnis messen — und die Folgen von Fehlern.
Completion und Conversion
Completion = erfüllte vereinbarte Aufgaben / geeignete Versuche. Conversion = vereinbarter Kaufabschluss oder qualifizierter Lead / geeignete Kaufreisen. Definitionen, Beobachtungszeitraum und Vergleichsgruppe vor dem Test festlegen; Stichprobengröße und Unsicherheit ausweisen.
Qualität und Ausnahmen
Warenkorb- oder Lead-Qualität anhand vorab definierter Abnahmeregeln prüfen. Falsche Produkt- oder Preisaussagen je geprüftem Output, fehlgeschlagene Aktionen je Versuch und eskalierte Fälle je geeigneter Kaufreise zählen. Schweregrad und Lösung separat berichten.
Go / Refine / Stop
Go erfordert eingehaltene Qualitäts- und Aktionsgrenzen mit ausreichender Evidenz. Refine adressiert messbare Lücken. Stop gilt bei unvertretbarem Risiko oder fehlender Machbarkeit. Bei wenig Traffic bleibt der Conversion-Effekt unbelegt; es gibt keine Steigerungsgarantie.
Human Handoff
Jede Aktion hat eine Grenze und einen Verantwortlichen.
Start mit lesendem Produktzugriff und ausdrücklich freigegebenen Übergaben. Keine autonomen Käufe, Preis- oder Bestandsänderungen als Default. Nutzerabsicht und Toolberechtigung trennen; aktuellen Preis und Verfügbarkeit am empfangenden System prüfen. Fehlende Quellen, widersprüchliche Daten, Toolfehler und Anfragen außerhalb des Umfangs lösen Stop oder Human Handoff aus. Folgenreiche Aktionen benötigen eine ausdrückliche menschliche Freigabe.
Vor Live-Nutzung werden Betreiber, minimale Zugriffsrechte, Protokollierung und Aufbewahrung, Eskalationsverantwortung, Monitoring, Änderungsfreigaben und Rollback vereinbart. Der Pilot beinhaltet keine Zusage für einen unbeaufsichtigten Produktionsbetrieb oder ein Servicelevel.
Der passende nächste Schritt
Eine Erweiterung Ihres Growth-Systems.
Digital Growth Diagnostic
Prioritäten oder Commerce-Umfang noch unklar? Einstieg ist das bestehende Diagnostic für 2.900 € netto.
Digital Growth DiagnosticCommerce Growth System
HEAVY führt Commerce-Strategie, Experience, Produktdaten und Integration. Die Pilotevidenz hilft, das weitergehende Engagement und laufendes Growth zu planen.
Commerce Growth SystemLead Flow · Care
Lead-Routing und menschliche Übergaben schließen an Lead Flow Automation an. Laufende WordPress-Betreuung, Agenten-Evaluation und Betriebsverantwortung werden separat vereinbart.
Lead Flow Automation · WordPress Care & SecurityBreite AI-Strategie, Governance oder Transformation gehört zu EA European Atlantic. EA kann weitergehende Governance und Betriebsarchitektur unterstützen. Nach Qualifikation kann Logicore bei Bedarf kontrollierten Kontext, Freigaben, Evidenz und laufende Evaluation liefern. Umfang und Verfügbarkeit werden separat bestätigt. HEAVY bleibt Ihr Commerce-Ansprechpartner; Ihr Briefing wird nicht automatisch weitergeleitet.
Umfang und Konditionen
Budget und Zeitplan folgen dem qualifizierten Umfang.
Vor Honorar- oder Terminzusage prüfen wir Machbarkeit, Delivery-Kapazität, Abhängigkeiten und Testumgebung. Drittlizenzen, Nutzungskosten, Katalogbereinigung, Produktionsrollout und laufender Betrieb werden bei Bedarf separat ausgewiesen.
Ausschließlich für Geschäftskunden. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Zeitraum beginnt, sobald erforderliche Inhalte, Zugänge und Freigaben vorliegen. Verbindlich sind ausschließlich Umfang, Vergütung, Servicelevel und Rechtsträger im individuellen Angebot oder Vertrag.
FAQ
Vor dem Start.
Ist das ein AI-Chatbot-Projekt?
Das Ziel ist eine bessere Kaufentscheidung mit messbarer Übergabe. Eine Gesprächsoberfläche ist nur eine mögliche Komponente; der Pilot verbindet Produktdaten, Experience und Integration.
Wie unterscheidet sich der Pilot vom Diagnostic?
Das Digital Growth Diagnostic für 2.900 € netto klärt Prioritäten und den passenden Umfang. Der Pilot setzt eine konkrete Commerce-Kaufreise voraus und baut einen begrenzten Prototyp. Das Commerce Growth System umfasst das weitergehende Commerce-Engagement.
Darf ein Agent selbst kaufen oder Preise verändern?
Autonome Käufe, Preis- und Bestandsänderungen sind standardmäßig nicht freigegeben. Ausnahmen und folgenreiche Aktionen benötigen einen benannten menschlichen Verantwortlichen und eine ausdrückliche Freigabe. Unsichere oder veraltete Informationen führen zur Übergabe oder zum Stop.
Was passiert bei zu wenig Traffic für eine Conversion-Messung?
Wir berichten Aufgabenerfüllung, Fehler und Übergabequalität anhand eines definierten Testsets. Ohne ausreichend vergleichbare Beobachtungen bleibt der Conversion-Effekt unbelegt. Die Entscheidung kann Refine oder Stop lauten.
Was kostet der Pilot und wie lange dauert er?
Umfang, Delivery-Kapazität, Budget und Zeitplan bestätigen wir nach Prüfung des Briefings und der Abhängigkeiten. Es gibt keinen öffentlichen Pilotfestpreis und keine garantierte Laufzeit. Verbindliche Bedingungen definiert ausschließlich das individuelle Angebot.
Sind EA oder Logicore erforderlich?
HEAVY führt Commerce-Strategie, Experience, Produktdaten und Integration. EA kann weitergehende Governance und Betriebsarchitektur unterstützen. Logicore kann kontrollierten Kontext, Freigaben, Evidenz und laufende Evaluation liefern, wenn die Qualifikation einen Bedarf zeigt; Verfügbarkeit und Umfang werden separat bestätigt.
Agentic Commerce Conversion Pilot
Commerce-Pilot briefen
Beschreiben Sie einen Produktbereich oder eine Kaufreise. HEAVY prüft Passung, fehlende Grundlagen und den nächsten Schritt vor einem Pilotangebot. Bitte keine Kundendatensätze, Zugangsdaten oder vertraulichen Preislisten eintragen. „Noch unklar“ ist eine hilfreiche Angabe, wenn Baseline oder Grenzen erst geklärt werden müssen.